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      國慶黃金周預計發送旅客1.9億人次 售票高峰為這天
      2023年09月14日 10:26 來源:人民日報

        今年國慶黃金周預計發送旅客1.9億人次 售票高峰預計為9月15日

        探親流、旅游流交織疊加,今年中秋國慶假期——

        鐵路客流將呈現強勁增長態勢

        針對熱門車次車票,鐵路部門建議充分利用候補購票功能

        記者從中國國家鐵路集團有限公司(以下簡稱“國鐵集團”)獲悉:今年鐵路國慶黃金周運輸自9月27日開始,至10月8日結束,為期12天。9月13日,鐵路12306發售國慶黃金周運輸第一天的火車票。

        預計發送旅客1.9億人次——

        黃金周客流將始終保持高位運行

        今年中秋國慶假期合一,長達8天。鐵路部門預計,探親流、旅游流交織疊加,鐵路客流將呈現強勁增長態勢。

        “從客流走勢看,假期兩頭以長途客流為主,將出現客流高峰。中間以短途客流為主,將始終保持高位運行!辫F路12306科創中心副主任單杏花說。

        為應對客流高峰,今年鐵路國慶黃金周運輸自9月27日啟動,至10月8日結束,為期12天,在假期前后各延長了2天,運輸期限超過歷年黃金周。

        同時,全國鐵路實行高峰運行圖,加大運力投放。一方面,增開跨鐵路局集團公司的直通旅客列車320列,其中動車組214列(含200列夜間高鐵),普速旅客列車106列。另一方面,采取動車組重聯運行、普速旅客列車加掛車廂等方式,增加熱門方向旅客座席,進京、進滬、進穗方向原則上滿軸或滿編組運行。

        單杏花介紹,預計國慶黃金周期間,日均旅客座席能力較2019年同期將增長18.5%;全國鐵路預計發送旅客1.9億人次。

        針對可能發生的突發大客流,鐵路部門在全國主要樞紐節點儲備了熱備動車組、普速旅客列車車輛以及乘務人員,一旦出現突發客流,隨時可上線運行,滿足旅客出行需求。

        售票高峰預計為9月15日——

        鐵路12306候補兌現成功率達75%以上

        9月13日,鐵路部門開始發售國慶黃金周運輸第一天(9月27日)的車票!拔覀冾A計售票高峰會出現在9月15日,當日發售9月29日的車票!眴涡踊ㄕf。

        大數據預測顯示,部分熱門車次車票可能出現“秒光”現象。單杏花解釋,國慶黃金周期間旅客出行需求“扎堆”,造成局部地區和時段運能緊張。特別是部分熱門方向線路,一些始發和終到時間更為適宜、全程旅行時間更短的列車,更是許多旅客的首選出行方案。當這些列車車票起售時,由于關注度非常高,大量旅客通過各種售票渠道快速“搶票”,可能會出現“秒光”現象。

        數據顯示,北京、上海、南京、蘇州、天津、廣州、深圳、成都、西安等城市都將會成為旅客出發和到達的熱門地區。另外,杭州將在國慶黃金周期間舉辦亞運會,也可能成為高鐵出行的熱門目的地。對此,單杏花建議,廣大旅客可充分利用鐵路12306候補購票功能!皻v史數據顯示,鐵路12306候補兌現成功率達75%以上!眴涡踊ㄕf。

        “暑運數據顯示,鐵路12306每日售票量達1800萬張左右,但實際旅客發送量只有1400萬左右,這意味著近20%的旅客有退票、改簽行為!眴涡踊ㄕf,因此,希望旅客朋友增加耐心,通過提報多個“日期、車次、席別”組合的候補訂單,延長候補兌現時間,可增加候補成功率。

        此外,若無法買到直達車票,建議旅客朋友購買聯程票,通過分段乘車的方式滿足出行需求。鐵路12306將根據旅客出行需求和余票情況,智能推薦有余票的中轉換乘方案供旅客選擇。為方便旅客中轉換乘,鐵路部門目前已在100個主要車站設立了站內中轉換乘便捷通道。安排車站工作人員做好引導服務,旅客無需出站即可進入候車室候車,有效縮短了中轉換乘時間。

        根據售票情況調整運力——

        對候補車票旅客,鐵路12306將主動推送增加臨客信息

        對于鐵路12306的放票規則,不少旅客有疑慮。對此,國鐵集團進行了回應。

        先看放票時間;疖嚻鳖A售期為15天(含當天),但每個車站的起售時間有差異。例如北京西站、南京南站為早晨8:00,廣州南站為上午10:00,上海虹橋站為下午1:30。旅客朋友可使用鐵路12306官方APP中的“起售時間”查詢功能,查詢指定車站的起售時間。

        再看長短途票分布。鐵路部門會把長途列車的票額,優先滿足從始發站乘車到終點站的長途旅客。同時,兼顧短途旅客需求,在長途票額充足時,根據客流需求變化動態調整票額投放,自動分時段將部分票額轉移到沿途各站,滿足短途旅客購票出行需求!按舜螄鴳c黃金周運輸期間,鐵路部門將每日按需調整運力分布,盡量滿足旅客的多樣化需求!眴涡踊ㄕf。

        最后看運力調整。除了按需調整票額分布,鐵路部門還將根據售票情況,及時重聯加掛列車,或增開臨客。這些信息,鐵路12306將通過12306APP、短信、支付寶等及時通知旅客。

        對于第三方平臺購票行為,國鐵集團表示,鐵路12306從未授權任何第三方平臺發售火車票;疖嚻辟徠睂嵭袑嵜,身份信息與車票信息一一對應。第三方平臺在旅客購票過程中會保留用戶信息,不僅有附加費、捆綁銷售服務等“陷阱”,還可能存在個人信息泄露風險。國鐵集團提醒,廣大旅客一定要通過鐵路官方渠道購票。鐵路12306技術團隊也采取有針對性的準備措施,在防范惡意搶票等方面重點發力,確保售票系統穩定、高效運行。(人民日報記者 李心萍)

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