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    “雙11”走過(guò)15年,電商玩家們?yōu)楹沃厥暗蛢r(jià)?
    2023年10月31日 10:47 來(lái)源:工人日報

      “雙11”走過(guò)15年,為何重拾低價(jià)?

      閱讀提示

      當“低價(jià)”成為了一種源自于電商玩家們本身的迭代和進(jìn)化,而不再是依靠資本的燒錢(qián)和補貼來(lái)實(shí)現時(shí),便是電商競爭真正進(jìn)入到了白熱化的階段。

      10月23日20點(diǎn),京東“雙11”開(kāi)啟大促;10月24日20點(diǎn),淘天集團天貓“雙11”預售啟動(dòng);拼多多與唯品會(huì )“雙11”特賣(mài),自10月20日晚8點(diǎn)就開(kāi)啟提前購……國內電商行業(yè)新一輪大促嘉年華,在緊鑼密鼓中開(kāi)啟。

      和往年的熬夜等優(yōu)惠、拼單湊滿(mǎn)減,規則云里霧里不同,今年多個(gè)電商平臺宣布拒絕套路,直接“血拼”低價(jià)。種種跡象顯示,今年“雙11”或許會(huì )成為電商行業(yè)“低價(jià)競爭”最全面、最慘烈的一次!跋M鞔笃脚_價(jià)格越低越好,我還等著(zhù)瘋狂下單裝修新房呢!敝貞c市民陳小姐笑著(zhù)說(shuō)。

      天眼查數據顯示,我國現存電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)超1800萬(wàn)家。今年1~9月新增注冊企業(yè)615萬(wàn)余家,與2022年同比上漲82.5%。

      重拾低價(jià),電商玩家再出發(fā)

      從2009年到2023年,“雙11”已經(jīng)走過(guò)15個(gè)年頭。面對大促越來(lái)越密集,各平臺的邊界逐漸消弭,為激發(fā)消費者“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”熱情,今年“雙11”各平臺不約而同聚焦了“低價(jià)”這一最簡(jiǎn)單的主題。

      今年淘天集團把“全網(wǎng)最低價(jià)”定為核心目標,包括三大行業(yè)發(fā)展中心和用戶(hù)、平臺、直播等橫向部門(mén),都明確“全網(wǎng)最低價(jià)”為核心KPI。

      天貓今年新增了一個(gè)貫穿全程的“雙11天天低價(jià)”,消費者下單時(shí),認準“全網(wǎng)低價(jià)”等非常顯眼的閃電標識,就能買(mǎi)到全網(wǎng)最低價(jià)的商品,還可全網(wǎng)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)比價(jià),保證同時(shí)段天貓平臺價(jià)格最低。

      淘天集團CEO戴珊表示,今年大促用戶(hù)體驗突出簡(jiǎn)單,讓所有消費者都有清晰的優(yōu)惠感知,回歸“雙11”初心。

      京東更是直接將主題定為“京東11·11真便宜”。京東零售CEO辛利軍表示,從趨勢看,消費者更加理性,可以買(mǎi)貴的,但不能買(mǎi)貴了。低價(jià)是京東刻在骨子里的基因,京東會(huì )在供應鏈里“擠水分”,讓利給用戶(hù)和合作伙伴。

      業(yè)內人士坦言,此前吊足消費者胃口的預售模式,也在逐步被拋棄,無(wú)需等待的現貨成為今年“雙11”又一特色。而“卷低價(jià)”的方式也從此前的跨店滿(mǎn)減,加入了更為簡(jiǎn)單的“立減”“直降”等方式。相對于跨店滿(mǎn)減,“立減”無(wú)需湊單,進(jìn)一步降低了消費者的購買(mǎi)門(mén)檻,從而體現價(jià)格競爭力、提升消費者的購買(mǎi)可能性。

      “可以說(shuō),現貨售賣(mài)是回歸電商的本質(zhì),真正讓多方受益!彪娚绦袠I(yè)觀(guān)察人士指出,對今年“雙11”來(lái)說(shuō),這或許會(huì )成為消費者最為關(guān)注的新變化。

      站在電商轉型業(yè)已進(jìn)入到深水區的時(shí)間檔口,重拾低價(jià)的意義,對于電商玩家們來(lái)講,其實(shí)更像是一次重新出發(fā)。

      購物,早已不再只是購物

      今年“雙11”中,品質(zhì)與性?xún)r(jià)比成為不可或缺的主題。前不久,特賣(mài)電商唯品會(huì )宣布與中國中檢達成戰略意向,雙方將圍繞商品質(zhì)量檢驗認證、企業(yè)社會(huì )責任等多方面深化合作,攜手打造一個(gè)數字化、標準化、可復制的消費品質(zhì)量保障體系。

      購物,早已不再只是購物,它更是我們享受生活,提升生活品質(zhì)的一種方式。記者發(fā)現,在各大電商平臺直播間很少有那種“快買(mǎi)”“快下單”“再不搶就沒(méi)有了”等類(lèi)似的催促式下單話(huà)術(shù),反而會(huì )讓用戶(hù)“慢下來(lái)”。

      淘寶天貓作為最大的消費平臺,將是最大的AI應用試驗和孕育場(chǎng)。今年“雙11”,淘寶天貓將向商家推出10款免費AI工具,以幫助商家實(shí)現數字化經(jīng)營(yíng)。目前,阿里巴巴“萬(wàn)相實(shí)驗室”使用商家已超10萬(wàn),生產(chǎn)效率提升5倍,并已幫助科顏氏、太平鳥(niǎo)等天貓品牌獲得明顯生意增量。

      記者在京東平臺看到,8億款商品參與了從10月23日晚8點(diǎn)到11月13日晚12點(diǎn)的全程價(jià)保,消費者如果發(fā)現已購得的相關(guān)商品出現了降價(jià),點(diǎn)擊“一鍵價(jià)!卑粹o,差價(jià)便可即刻退回。

      “‘現貨開(kāi)售’和8億商品價(jià)保都在解決消費者的網(wǎng)購痛點(diǎn),保護了消費者的權益!痹诰〇|“雙11”發(fā)布會(huì )上,中消協(xié)中國消費者雜志社劉福林說(shuō)。

      京東官方披露的數據顯示,截至目前,京東消費者價(jià)保申請訂單量已累計突破10億,京東為消費者共計節省支出近90億元。

      為備戰今年“雙11”大促,簽約了眾多明星主播的遙望科技公司,規劃了“遙望X27主題公園”,大促期間公司旗下所有簽約主播和外部合作主播都將在此直播。讓平臺、商家和消費者不再拘泥于傳統的“定時(shí)搶購”,將“線(xiàn)上+線(xiàn)下”流量整合營(yíng)銷(xiāo),打破聯(lián)動(dòng)“壁壘”,打破流量限制,重構“人貨場(chǎng)”新概念。

      如何在存量市場(chǎng)上找到新增量

      國家統計局數據顯示,1~9月,全國網(wǎng)上零售額10.8萬(wàn)億元,增長(cháng)11.6%,高于社會(huì )消費品零售總額增速4.8個(gè)百分點(diǎn),實(shí)物網(wǎng)零對社零增長(cháng)貢獻率達33.9%。網(wǎng)購依然是消費者青睞的購物方式之一。

      “當下購物節實(shí)在太多,如果不是價(jià)格真的實(shí)惠,我是絕對不會(huì )去買(mǎi)的!辈稍L(fǎng)中,多名重慶消費者這樣向記者表示。零售市場(chǎng),用腳投票永遠是最好的武器,消費者的選擇越來(lái)越多,而低價(jià),操作簡(jiǎn)單,高下立分。

      重慶工商大學(xué)成渝地區雙城經(jīng)濟圈協(xié)同發(fā)展中心研究員莫遠明認為,在投資需求不足、出口日益走弱的當下,促進(jìn)消費的重要性愈發(fā)重要。但平臺面臨過(guò)度低價(jià)競爭引發(fā)的品質(zhì)、成本、售后服務(wù)等一攬子問(wèn)題。

      “京東的低價(jià),不只要幫消費者把商品價(jià)格打下來(lái),也要讓廠(chǎng)商賺到錢(qián),形成‘優(yōu)質(zhì)低價(jià)商品供給、滿(mǎn)足消費需求、商家掙錢(qián)’的正循環(huán)!毙晾娬f(shuō),京東的低價(jià)是依靠規模效應和技術(shù)驅動(dòng)供應鏈持續創(chuàng )新所實(shí)現的。

      “價(jià)格戰只會(huì )摧毀一個(gè)品類(lèi),但是價(jià)值戰會(huì )帶動(dòng)一個(gè)品類(lèi)!碧蕴旒瘓F品牌業(yè)務(wù)發(fā)展中心總裁劉鵬說(shuō),企業(yè)通過(guò)規模效應降低商家成本,同時(shí)用技術(shù)幫助品牌創(chuàng )新產(chǎn)品,滿(mǎn)足多樣化的消費需求來(lái)激活市場(chǎng)。

      “電商是較為典型的互聯(lián)網(wǎng)模式,依靠規模和效率來(lái)獲得發(fā)展,可當流量見(jiàn)頂,資本退潮時(shí),如何在存量市場(chǎng)上找到新增量,正成為越來(lái)越多的電商玩家們必然去思考的課題!蹦h明建議說(shuō),需要電商發(fā)展和實(shí)體店發(fā)展并舉,強化產(chǎn)品品牌培育與售后優(yōu)質(zhì)服務(wù),通過(guò)在平臺創(chuàng )新與市場(chǎng)監管優(yōu)化上著(zhù)力,進(jìn)一步釋放消費潛力,發(fā)揮消費對經(jīng)濟增長(cháng)的基礎性作用。

      (工人日報 李國)

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